Гарантии

Компания Rolhause является официальным дилером изготовителей ворот и автоматики от Doorhan, Alutech и Hormann. Поэтому она дает гарантию от заводов производителя на всю реализуемую продукцию.

Длительность гарантийного срока

На каждый товар отводится свой гарантийный период. Он составляет:

  • 1 год для ворот Doorhan;
  • 3 года для автоматики от производителя Doorhan;
  • 1 год для ворот Alutech;
  • 1 год для автоматики, выпущенной под брендом Alutech;
  • 5 лет для продукции от производителя Hormann.

Как воспользоваться гарантией от производителя?

Если вы приобрели бракованный продукт или обнаружили его поломку до истечения гарантийного срока, вам нужно:

  • Позвонить в компанию Rolhause и описать суть проблемы.
  • Дождаться нашего эксперта. Он проведет тщательный осмотр продукции и тестирование ее работы.
  • Получить новый товар или комплектующие взамен вышедшим из строя.

Во время осмотра продукции специалист выявляет причину ее поломки. Если она произошла по вине заказчика (несоблюдение правил эксплуатации или небрежное обращение с оборудованием), бесплатная замена товара по гарантии не осуществляется.